,,,,,,培训人：优文库,会议接待礼仪,,会议接待礼仪概述,1,会议接待操作细节,2,会议接待礼仪,3,目 录,CONTENTS,,,,01,会议接待礼仪概述,Conference reception etiquette overview,,礼仪概述,,拿破仑：,,,世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。,,礼仪概述,,,会议接待具有综合性的特点，从利宾服务到食宿安排、车辆保障

商务礼仪与职业形象,公司培训/商务礼仪/职业修养,Business etiquette and professional image,汇报人：优文库,只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。,什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印

,职 场 礼 仪,公 司 企 业 新 员 工 培 训 PPT,汇报人：优文库,,职场礼仪的内容和作用,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业

,,,,,,,,,,,,服务质量提升培训,服务行业员工服务能力提升培训课程,优文库,2020/09,,,,,,,前言,Perface,服务质量的提升是服务行业带来客源的基础，企业之间服务质量的竞争，实际上是员工素质的竞争。很难想象，没有经过良好的培训员工会是什么样子的，现在人们的观点是很明确的，来消费不再是最基本的物质消费需求，而是由物质文明，提升到了精神文明这个层次上来了。服务行业的服务质量的持

,不学礼，无以立。孔子,,延迟符,,通过本课程您将能够,学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善，树立个人信心，有效展示内涵修养。,找出在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。,了解公司基本接待礼仪和企业经典文化,成功从这里开始,延迟符,,延迟符,礼仪概述,01,延迟符,,,礼仪基本含义,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共

心态培训课程,主讲人：优文库,,,员工 管理培训,,,,,,,,一 塑造良好心态,二 心态影响能力,三 怎样调好心态？,四 我们应该用怎 样的心态去工作？,目 录,,一、塑造良好心态,,,心态对人的影响,,,良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。,心态决定命运,九个人过桥的试验,教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去

交际礼仪,主讲人：优文库 时间：2020.09.27,延迟符,目 录,01. 礼仪概述,02. 职业形象,03. 社交礼仪,04. 商务礼仪,,,CONTENTS,延迟符,礼仪概述,01,延迟符,礼仪之邦无礼仪,中国自古就是礼仪之邦 微管仲，吾其被发左衽矣 崖山之后无中国，明亡之后无华夏 民族自信心消失，全盘否定 信仰缺失，拜金主义,1.1 礼仪现状,延迟符,尊重他人的一种观念,表达这种观念的形式

,商务礼仪培训,LOGO,员工在职培训之,讲师,优文库,Contents Page,目录页,,,04 商务礼仪,01 礼仪概述,02 职业形象,03 社交礼仪,,过渡页,TRANSITION PAGE, 3 ,,,,1,礼仪概述,何为礼仪 为何要学礼仪,在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。,礼仪,人们约定俗成，表示尊重的各种方式。,礼节和仪式,1.1 礼仪含义,

,,,,,礼仪培训,主讲人：优文库 日期：2020-10-28,,企业员工 为什么学礼仪?,第一、代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率,第二、提升个人素质 为人子方少时，亲师友习礼仪 不学礼，无以立 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度,,没有礼仪 就没有事业的成功！,员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会

,会务与接待礼仪,汇报人：优文库,部 门：人事部,接待处迎客技巧,服务的仪态,Reception desk,The deportment of service,服饰、仪容礼仪,Dress, ceremonial etiquette,,,第一部分,接待处迎客技巧,Reception desk,,接待处迎客技巧,Reception desk,接待的工作要点,正确的姿态,整理来宾的名单,电话应对,办公室

,,,商务礼仪培训PPT,CRM,,,,商务培训.礼仪培训.商务礼仪.培训课件,汇报人：优文库 汇报时间：2020年09月,一. 商务礼仪基本原则,二. 基本礼仪常识,三. 个人礼仪（待人接物）,四. 介绍礼仪,五. 握手礼仪,六. 拜访礼仪,七. 接待礼仪,,,,,,,01,商务礼仪基本原则,微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段，既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的

商务礼仪培训,Business Etiquette,汇报人：优文库 时间：2020-09-28,,,,,,延时符,,,为什么学习商务礼仪,提高个人的素质,有助于建立良好的人际沟通,维护个人和企业形象,1,2,3,延时符,商务礼貌礼仪标准,CONTENT 目录,,,,通过本堂课的学习，您将收获到：,延时符,,介绍礼仪,PART ONE,第一部分,延时符,介绍礼仪,,,,介绍多人,,,,自我介绍,,,

,框架完整真实定制护士礼仪培训PPT模板,,,,护士礼仪培训,,,护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!,,,,,,,护士仪容礼仪,护士服饰礼仪,护士体态礼仪,护士日常工作礼仪规范,护士仪容礼仪,,,,护士仪容礼仪,1.1,（一）基本原则,1.1,仪容的内涵 仪容礼仪的基本原则,,,,,（一）仪容的内涵,1.1,仪容的自然美,仪容的修饰美,仪容的内在美,（一）仪容礼仪的基本原则,1.1,（一）仪

PDCA循环工作方法培训,培训人：优文库,培训部门：质检部门班,,,,分析说明,循环步骤,特 点,举例说明,,,,,,,,,,戴明PDCA循环,PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。,（Plan）计划 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；,（DO）执行 执行就是具体运作，实现计划中的内容； 包括方针和目标

,,,,企业名称：优文库 部 门：设计部,企业商务礼仪培训PPT,公司培训/商务礼仪/礼仪讲座,Enterprise business etiquette training,汇报人：优文库 时间：2020.10.13,C,ontents,目录,01,礼仪概述,02,仪表礼仪,03,仪态礼仪,04,办公礼仪,05,商务交往的座次礼仪,06,宴会礼仪,延长符,,,,,,商务礼仪的基本特征,学习礼仪的三

,商务礼仪培训,主讲人：优文库 日期：2020.10.10,,,目录,DIRECTORY,礼仪概述,01,职业形象,02,社交礼仪,03,商务礼仪,04,,礼仪概述,01,,,,,,,,礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。 商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。,,,对个体 不学礼，无以立 使

,,,,,酒店服务礼仪 商务礼仪 通用模板,,酒店基本礼仪,,,,,,,,,,,,,,,目 录,contents,仪容仪表礼仪,优雅的仪态,在服务工作中常用的礼仪,商务交往中常用的礼仪,行业礼仪,在服务工作中常用的礼仪,01,,,,标准： 整洁、职业化。 男： 长度前不过眉、侧不过耳、后不过领 女： 用统一的深色发卡将长发应盘起 短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。 刘海必须整洁，不可长过眉毛。 允许

,餐厅服务员礼仪培训,员工在职培训之,香港**中西餐饮公司,,餐厅服务员礼仪培训：,餐厅服务员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。 餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。 加强对餐厅服务人员仪表与举止严格训练和要求，是十分必要的。,餐厅服务员的礼仪风度,人的礼仪风度不单纯是穿

,餐桌礼仪/礼仪培训,中西方餐桌礼仪,目 录,一 入座的礼仪,二 餐具的使用方法,三 进餐时的礼仪,,,01,入座的礼仪,座次的安排,中国人请客传统上用八仙桌。对门为上，两边为偏座。请客时，年长者、主宾或地位高的人坐上座，男女主人或陪客者坐下座，其余客人按顺序坐偏座。 在中国，左为尊，右为次；上为尊，下为次；中为尊，偏为次。,,座次的安排,西方人请客用长桌，男女主人分坐两端，然后按男女主宾和一般

,,实用员工入职商务礼仪培训PPT,,2020,,PREFACE,这里可以用简要的话语介绍出本次活动的背景、主要目标、意义、经济效益或社会效益等。本模板适用于各种商务活动的组织策划，如各种会议、公司员工活动、商业活动、市场营销推广活动、晚会年会、公关活动。去掉模板中的“票务”相关环节商业环节，也可用于一般非商业性活动的策划。 整个PPT的适用性比较强，用4章21节完整地呈现出来一个活动策划应有