《销售管理制度--销售部管理流程及销售提成.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售管理制度--销售部管理流程及销售提成.doc（21页珍藏版）》请在优文库上搜索。
1、 1 销售部管理制度销售部管理制度 第一章第一章 总则总则 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定 本制度。本制度。 第二章第二章 细则细则 适用于销售部全体员工适用于销售部全体员工 第三章第三章 销售部组织框架及岗位职责销售部组织框架及岗位职责 第一节第一节 销售部组织框架销售部组织框架 销售总监销售总监 销售一部销售一部 经理经理（李翔）（李翔） 高级销售代表高级销售代表 销售部二部销售部二部 经理经理 销售部销售部内勤内勤 销售代表（贾销售代表（贾 销售代表销售代表 高级销售代表高级销售代表 销售助理销售助理 销售销售。
2、代表代表 销售代表销售代表 2 第二节第二节 销售部岗位职责销售部岗位职责 1销售总监岗位职责销售总监岗位职责 岗位名称岗位名称 销售总监 姓姓 名名 直属上级直属上级 总经理 直属下级直属下级 销售部经理 晋升方向晋升方向 / 轮换岗位轮换岗位 / 职位概要职位概要 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。 工作内容工作内容 1 % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 2 % 制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推 动公司销售系统管理的规范化； 3 % 依据公司整体销售目标，提交销售计。
3、划方案，监督实施销售全过 程，完成销售任务； 4 % 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培训市 场销售人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场销售 任务； 5 % 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6 % 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 7 % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 8 % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调 查； 9 % 总经理交办事宜。 任职资格任职资格 教育背景教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历； 培训经历培训经历: 受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管。
4、理、合同法、 财务管理等方面 的培训。 经经 验验: 8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技技能技巧巧: 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施； 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业 市场发展现状； 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； 良好的口头及书面表达能力。 态态 度度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； ； 较强的观察力和应变能力。 工作条件工作条件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 3 2销售经。
5、理岗位职责销售经理岗位职责 岗位名称岗位名称 销售部经理 姓姓 名名 直属上级直属上级 总经理 直属下级直属下级 区域销售经 理、 销售助理 晋升方向晋升方向 / 轮换岗位轮换岗位 / 职位概要职位概要 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完完成公司各种市场目标。成公司各种市场目标。 工作内容工作内容 1 % 组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施； 2 % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综 合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发； 3 % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售 人员做好。
6、应收账款的催收工作； 4 % 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 5 % 组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技 术支持； 6 % 协调部门内部业务上的动态、信息； 7 % 对下属人员进行业务指导和工作考核； 8 % 个人项目的跟进、监督； 9 % 领导交办事宜。 任职资格任职资格 教育背景教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历； 培训经历培训经历: 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训； 经经 验验: 3 年以上市场管理工作经验，2 年以上市场经理工作经验。 技能技巧技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的。
7、市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。 态态 度度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； ； 较强的观察力和应变能力。 工作工作条件条件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 4 4销售部助理销售部助理 岗位名称岗位名称 销售助理 姓姓 名名 直属上级直属上级 销售部经理 直属下级直属下级 / 晋升方向晋升方向 销售部经理 轮换岗位轮换岗位 / 职位概要职位概要 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。协助销售。
8、部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容工作内容 1 % 制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完 成公司下达的销售任务； 2 % 电话拜访客户，发送产品资料。定期寄送产品宣传资料、电子邮 件广告等； 3 % 客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息； 4 % 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； 5 % 整理公司合同，合同的执行并归档管理； 6 % 协助综合协调销售部日常行政事务； 7 % 文档编写和制作，协助销售人员写标书,处理信息； 7 % 领导交办事宜。 任职资格任职资格 教育背景教育背景: 市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历培训经历: 受过市。
9、场营销、产品知识等方面的培训。 经经 验验: 1 年以上同行业类销售经验。 技能技巧技能技巧: 熟悉电话营销工作； 熟悉实验室工程的销售流程，具备专业基础知识 态态 度度: 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 具有独立的分析和解决问题的能力 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力 工作条件工作条件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 5 第四章第四章 销售部基本守则销售部基本守则 1 严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销 售部资料不得外传。 2 服装整齐、洁净（着装具体要求见。
10、公司规章制度） ，上班时间内须保 持精神饱满的工作状态。 3 严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申 请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不 影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。 （详见公司请假制 度） 4 努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要 有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。 5 工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新 问题、并提出合理化建议。 6 第五章第五章 工作计划和报表制度工作计划和报表制度 第一节 工作日工作日报报 1销售人员每天必须填写销售工作日报表， 于当日下班前。
